고객지원
자주 묻는 질문
다른 기기로 일기를 옮기려면?
동일한 Apple ID 로 로그인한 기기에서 iCloud 동기화를 켜시면 자동으로 데이터가 동기화됩니다. 시스템 설정 → Apple ID → iCloud → 「오늘, 기록」 항목을 켜 주십시오. 첫 동기화에 몇 분이 소요될 수 있습니다.
위젯이 업데이트되지 않아요
iOS 의 위젯 업데이트는 시스템이 조절합니다. 즉시 갱신이 필요한 경우 앱을 한 번 실행해 주십시오. 그래도 갱신되지 않는다면 홈 화면에서 위젯을 길게 눌러 한 번 제거 후 다시 추가해 주세요.
iCloud 동기화가 안 돼요
다음을 순서대로 확인해 주십시오. 1. 시스템 설정 → Apple ID 의 iCloud Drive 가 켜져 있는지 2. 「오늘, 기록」 항목이 동기화 허용으로 되어 있는지 3. iCloud 저장 용량이 충분한지 4. 앱을 완전히 종료 후 재실행 그래도 해결되지 않으면 이메일로 문의 주십시오.
사진 권한을 거부했어요
사진 권한은 일기에 사진을 첨부할 때만 사용됩니다. 권한 없이도 텍스트 일기는 정상 작성됩니다. 권한을 변경하려면 시스템 설정 → 「오늘, 기록」 → 사진 항목에서 「모든 사진」 또는 「선택한 사진」 으로 변경해 주십시오.
데이터를 전부 삭제하고 싶어요
앱 내 설정 → 데이터 관리 → 「전체 데이터 삭제」 항목에서 모든 일기와 첨부 사진을 일괄 삭제할 수 있습니다. iCloud 백업도 함께 삭제하려면 시스템 설정 → Apple ID → iCloud → 「오늘, 기록」 항목에서 「iCloud 에서도 삭제」 를 선택해 주십시오.
앱이 강제 종료돼요
불편을 드려 죄송합니다. 다음 정보와 함께 support@sb-corporation.com 으로 메일을 주시면 빠르게 확인하겠습니다. • iOS 버전 (예: 17.5) • 기기 모델 (예: iPhone 15 Pro) • 앱 버전 (설정 → 정보 에서 확인) • 어떤 동작 후 종료되었는지 가능하면 설정 → 디버그 로그 내보내기 의 로그도 첨부해 주십시오.