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Häufig gestellte Fragen
Wie übertrage ich mein Tagebuch auf ein anderes Gerät?
Aktivieren Sie die iCloud-Synchronisierung auf dem Gerät, das mit derselben Apple ID angemeldet ist – die Daten werden dann automatisch synchronisiert. Gehen Sie zu Systemeinstellungen → Apple ID → iCloud und aktivieren Sie den Eintrag „Heute, notiert”. Die erste Synchronisierung kann einige Minuten dauern.
Das Widget wird nicht aktualisiert.
Die Aktualisierungshäufigkeit von Widgets wird durch iOS gesteuert. Wenn Sie eine sofortige Aktualisierung wünschen, starten Sie die App einmal. Falls das Widget weiterhin nicht aktualisiert wird, entfernen Sie es vom Home-Bildschirm durch langes Drücken und fügen Sie es anschließend erneut hinzu.
Die iCloud-Synchronisierung funktioniert nicht.
Bitte prüfen Sie der Reihe nach Folgendes: 1. Ist iCloud Drive unter Systemeinstellungen → Apple ID aktiviert? 2. Ist die Synchronisierung für „Heute, notiert” erlaubt? 3. Ist ausreichend iCloud-Speicherplatz vorhanden? 4. Beenden Sie die App vollständig und starten Sie sie neu. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns.
Ich habe den Fotozugriff verweigert.
Die Fotoberechtigungen werden nur benötigt, wenn Sie Fotos an einen Eintrag anhängen möchten. Auch ohne diese Berechtigung können Texteinträge problemlos erstellt werden. Um die Berechtigung zu ändern, gehen Sie zu Systemeinstellungen → „Heute, notiert” → Fotos und wählen Sie „Alle Fotos” oder „Ausgewählte Fotos”.
Ich möchte alle Daten löschen.
Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Datenverwaltung → „Alle Daten löschen”, um alle Einträge und angehängten Fotos auf einmal zu entfernen. Um auch das iCloud-Backup zu löschen, wählen Sie Systemeinstellungen → Apple ID → iCloud → „Heute, notiert” und dann „Auch aus iCloud löschen”.
Die App stürzt ab.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Problem haben. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an support@sb-corporation.com und geben Sie folgende Informationen an: • iOS-Version (z. B. 17.5) • Gerätemodell (z. B. iPhone 15 Pro) • App-Version (zu finden unter Einstellungen → Info) • Welche Aktion den Absturz ausgelöst hat Falls möglich, fügen Sie bitte auch das Protokoll aus Einstellungen → Debug-Protokoll exportieren bei.