Assistance
Questions fréquentes
Comment transférer mes entrées sur un autre appareil ?
Activez la synchronisation iCloud sur les appareils connectés au même identifiant Apple ID ; vos données seront synchronisées automatiquement. Accédez à Réglages → Identifiant Apple → iCloud → « Aujourd'hui, noté » et activez l'option. La première synchronisation peut prendre quelques minutes.
Mon widget ne se met pas à jour
La fréquence de mise à jour des widgets est gérée par le système iOS. Si vous avez besoin d'un rafraîchissement immédiat, lancez l'application une fois. Si le problème persiste, appuyez longuement sur le widget depuis l'écran d'accueil, supprimez-le, puis ajoutez-le à nouveau.
La synchronisation iCloud ne fonctionne pas
Veuillez vérifier les points suivants dans l'ordre indiqué. 1. Réglages → Identifiant Apple : vérifiez que iCloud Drive est activé 2. Vérifiez que « Aujourd'hui, noté » est autorisé à se synchroniser 3. Vérifiez que l'espace de stockage iCloud est suffisant 4. Fermez complètement l'application, puis relancez-la Si le problème persiste, contactez-nous par e-mail.
J'ai refusé l'accès aux photos
L'accès aux photos n'est utilisé que pour joindre des photos à vos entrées. Vous pouvez continuer à rédiger des entrées texte sans cette autorisation. Pour modifier cette autorisation, accédez à Réglages → « Aujourd'hui, noté » → Photos et choisissez « Toutes les photos » ou « Photos sélectionnées ».
Je souhaite supprimer toutes mes données
Dans l'application, accédez à Réglages → Gestion des données → « Tout supprimer » pour effacer toutes vos entrées et photos jointes en une seule opération. Pour supprimer également la sauvegarde iCloud, accédez à Réglages → Identifiant Apple → iCloud → « Aujourd'hui, noté » et sélectionnez « Supprimer également d'iCloud ».
L'application se ferme de façon inattendue
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Veuillez envoyer un e-mail à support@sb-corporation.com avec les informations suivantes ; nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. • Version iOS (ex. : 17.5) • Modèle de l'appareil (ex. : iPhone 15 Pro) • Version de l'application (consultable dans Réglages → À propos) • Action effectuée avant la fermeture Dans la mesure du possible, veuillez également joindre le journal depuis Réglages → Exporter les journaux de diagnostic.