サポート
よくある質問
別のデバイスに日記を移行するには？
同じApple IDでサインインしているデバイスでiCloud同期を有効にすると、データが自動的に同期されます。 システム設定 → Apple ID → iCloud → 「今日、記録」の項目をオンにしてください。初回同期には数分かかる場合があります。
ウィジェットが更新されません
iOSのウィジェット更新はシステムが管理しています。すぐに更新したい場合はアプリを一度起動してください。 それでも更新されない場合は、ホーム画面でウィジェットを長押しして一度削除し、再度追加してみてください。
iCloud同期ができません
以下の順番でご確認ください。 1. システム設定 → Apple IDのiCloud Driveがオンになっているか 2. 「今日、記録」の項目が同期許可になっているか 3. iCloudの空き容量が十分にあるか 4. アプリを完全に終了してから再起動 それでも解決しない場合はメールにてお問い合わせください。
写真へのアクセスを拒否してしまいました
写真へのアクセスは、日記に写真を添付するときのみ使用されます。アクセス許可がなくてもテキスト日記は通常どおり作成できます。 権限を変更するには、システム設定 → 「今日、記録」 → 写真の項目で「すべての写真」または「選択した写真」に変更してください。
データをすべて削除したいのですが
アプリ内の設定 → データ管理 → 「全データを削除」から、すべての日記と添付写真を一括削除することができます。 iCloudのバックアップも合わせて削除するには、システム設定 → Apple ID → iCloud → 「今日、記録」の項目で「iCloudからも削除」を選択してください。
アプリが強制終了します
ご不便をおかけして申し訳ございません。以下の情報とともにsupport@sb-corporation.comまでメールをお送りいただければ、速やかに確認いたします。 • iOSバージョン（例：17.5） • デバイスモデル（例：iPhone 15 Pro） • アプリバージョン（設定 → 情報から確認） • どの操作後に終了したか 可能であれば、設定 → デバッグログを書き出すのログも添付してください。